23.4.16

市場營銷是歧視?

自強不息 - 曾錦強
市場營銷是歧視?

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市場營銷的工作往往由市場細分(market segmentation)開始,對於每個細分的市場,有不同的部署是很普遍的事情。例如電訊商可以因為學生的消費能力比較弱,給予價錢優惠,讓他們習慣使用該品牌後,成為忠實顧客,帶來長遠的收入。以平機會的邏輯,這可能會被控年齡或職業歧視。
 
某些品牌基於社會責任或公眾形象,會給予長者優惠,這也可能觸犯年齡歧視。如果同樣用量,付費便要相同的話,長者兩元乘車優惠,也可以觸犯法例,而這優惠更是由政府資助的。
 
市場營銷講求的是差異性,如果所有人購買同一商品,使用同一服務,要付同樣價錢的話,這等於斷了市場營銷的雙臂。 

節錄自19/4/2016<AM730>

文章來源: http://www.am730.com.hk/column-309856

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